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Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie gerade eine Frage haben, finden Sie die Antwort wahrscheinlich hier. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns , indem Sie hier klicken .

Wie lange dauert es, bis ich eine Bestellung erhalte?

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 13 Werktage.


Bei einigen Produkten liefern wir in weniger als einer Woche.


Um hohe Lager- und Arbeitskosten zu vermeiden, arbeiten wir direkt mit unseren Produzenten zusammen und haben daher keinen Zwischenhändler, wodurch wir Ihnen wirklich vorteilhafte Preise im Vergleich zu dem anbieten können, was Sie in einem physischen Geschäft erhalten könnten.

Wohin liefern wir und wie hoch sind die Lieferkosten?

Wir liefern in die ganze Welt und unsere Versandkosten sind KOSTENLOS.

Woher kommen wir?

Unser Unternehmen ist französisch. Wir versenden unsere Pakete direkt von unseren Produzenten in Frankreich, Spanien, Italien, der Schweiz und Asien.

Wer liefert meinen Artikel und wie sind die Lieferzeiten?

Ihre Artikel werden über Ihren örtlichen Postdienst geliefert.
Die Lieferung der Artikel erfolgt gemäß den Geschäftsbedingungen Ihrer örtlichen Postfiliale.

Was passiert, wenn niemand zu Hause ist?

Machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Artikel bleiben in Ihrem Postfach, wenn sie klein genug sind. Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrer Post hinterlegt, wo Sie es abholen können.

Ich habe die falsche Lieferadresse, was soll ich tun?

Keine Panik, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns umgehend und wir werden Ihre Informationen gerne aktualisieren. Ansonsten und gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen können nach dem Versand einer Bestellung aus unserem Lager keine weiteren Änderungen vorgenommen werden.

In meiner Bestellung fehlen Artikel. Wo sind sie?

Wir arbeiten mit mehreren Lieferanten zusammen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kümmert sich jeder Lieferant um ein bestimmtes Produkt. Wenn Sie 5 verschiedene Artikel bestellen, erhalten Sie daher 5 verschiedene Pakete, die zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen (einige schneller, andere langsamer). Wenn Sie hingegen dreimal dasselbe Produkt bestellen, werden alle Produkte in einem Paket verschickt.

Wie wende ich meinen Aktionscode an?

Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie auf „Zahlung“ klicken. Die Zahlungsseite wird geöffnet und Sie können dieses Angebot in vollem Umfang nutzen, indem Sie den Code eingeben, wodurch der Rabatt automatisch angewendet wird.

Beispiel : Auf der Seite „Produkt A gekauft, Produkt B gratis“ ist eine Aktion mit dem Code „PROMO“ verfügbar. Ich wähle das gewünschte Produkt A sowie Produkt B aus, das einer vordefinierten Artikelauswahl entspricht. Beide Artikel sind in meinem Warenkorb vorhanden und ich kann im nächsten Schritt auf die Schaltfläche „Bezahlen“ klicken und meinen „PROMO“-Code eingeben.

Ist Ihre Website sicher?

Diese Seite ist 100 % sicher. Und um ehrlich zu sein, könnten wir sogar sagen, dass es 300 % sind.

Hier ist der Grund :

Erstens befindet sich die Website, die Sie besuchen, auf einem HTTPS-Server (das kleine grüne Vorhängeschloss auf der linken Seite der URL dieser Seite soll Sie daran erinnern).

Die meisten Websites sichern nur ihren „Warenkorb“ und alles, was mit der Bezahlung der Bestellung zusammenhängt. ALLE SEITEN dieser Website sind sicher und können nicht gehackt oder von Malware angegriffen werden.

Was die Zahlung betrifft, verwenden wir schließlich Stripe, das Maßstäbe in Bezug auf die Sicherheit von Internettransaktionen setzt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie in absoluter Sicherheit bestellen

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Derzeit können Sie auf unserer Website mit Kreditkarte und Paypal bezahlen. Wir akzeptieren keine Bankschecks, Überweisungen oder Zahlungen nach Erhalt.

Gratisversand

Sichere Bezahlung

Von Experten empfohlen

97 % Kundenzufriedenheit

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